这就是KTM的售后服务？

聚摩club渣老板

没去店里检查过？ 所有保修都是要车辆到店确认问题 登记 才能索赔定配件的 光说 没办法排到你的 事实而已 不喜请喷

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直接过去检查啊 光聊有什么用

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如果他收了你订金没订配件那时KTM的问题。口头订配件除非自己朋友要么人家怎么敢订。万一订回来你不要了怎么办？摩托圈子里淘江湖的人多了去了。朋友提卡宴销售给了钥匙就结束了，为什么呢？一打听卖卡宴公司没奖励太好卖了。卖911才提成搞。所以销售对911客户会好点。一切皆为利益。

MotoTown摩托堂

xflqxxl 发表于 2018-1-18 08:12
当时你们的技术确认过车架号 确认在保修期内 说好帮我订配件 周期大概2周 我当时还觉得服务挺好 时隔2个 ...

兄弟，其实无论哪家4S店，你第一个联系的应该是你的售后维修接待。
技师只是负责维修保养车辆，订货也好，接待也好都是维修接待的职责。
技师没有将他们店维修接待的联系方式推给你，
或者当初交车没有介绍对应的维修接待并交换联系方式这都是4S店的问题。

但是，请不要一味去责怪维修人员，他们每天可能出了上班前下班后和午饭时间外都没有时间和机会去看自己的手机。
现今的状况就是，维修人员从事着最脏最累的工作，拿的却是最低的工资。

lzm811110

感觉技师木有毛病

聚摩club渣老板

庄嘉庆 我技校同学嘛哈哈哈

聚摩club渣老板

xflqxxl 发表于 2018-1-18 12:02
我先要确认订购的配件到了没有 否则上门也没用啊 问题是到现在也没回复我

那你去他们店里呀 要到场检查问题登记的 人家定配件 拿着你们两的聊天记录问厂里定？？？？

沪牌超市薛老板

就这点鸡毛蒜皮的事还要拿出来喷   我可以告诉你 我问他们定的1290改件说好3个月的现在一年的都没到 我是不是要过去把他们店烧了？？ 我一直以为开ktm都是洒脱不羁的汉子 你的行为丢ktm车友的脸吗？

沪牌超市薛老板

上海的天空 发表于 2018-1-17 20:32
明天有空来浦东KTM检查一下车辆，如果确定是质保范围内的问题，我们一样帮你处理，技师在工作时间可能忙， ...

请问我的改件定了块一年了何时可以到？

xflqxxl

沪牌超市阿渣 发表于 2018-1-18 19:03
没去店里检查过？ 所有保修都是要车辆到店确认问题 登记 才能索赔定配件的 光说 没办法排到你的 事实而已  ...

微信里承诺好的事情 要是早说不行 需要走什么流程 我也没必要在这说